Die Details zählen
Und das bei jedem einzelnen Schritt im Projekt
Bei CONVERTS glauben wir daran, dass ein gefestigter Prozess das A & O ist, um Projekte erfolgreich für unsere Kunden abzuwickeln. Dieses System wurde gewissenhaft entwickelt, um sicherzustellen dass wir alle benötigten Informationen sammeln, die wir für einen reibungslosen Ablauf und größtmöglichen Erfolg benötigen.
Onboarding & Findungsphase
Schritt 1
Erstkontakt
Jedes Projekt beginnt mit einem persönlichen Vorgespräch und findet im Normalfall per Telefon statt. Uns ist es ganz wichtig, unsere Kunden kennenzulernen, ihr Geschäft und welchen Herausforderungen sie gegenüber stehen.
Wenn wir gut zusammenpassen, geht es weiter zum Schritt 2: dem Fragebogen zur Projektfindung.
Schritt 2
Fragebogen Projektfindung
Damit wir mit jedem unserer Kunden auf einem gemeinsamen Fundament aufbauen können, senden wir Dir nach unserem Erstkontakt einen Fragebogen zu. Zum Ausfüllen benötigt man in der Regel zwischen 5 und 10 Minuten und dieser gibt uns im Anschluss einen Überblick zu Deinem Geschäft, Deinen Kunden sowie Deinen Zielen & Bedürfnissen.
Nachdem wir uns den Fragebogen im Detail durchgesehen haben, kommen wir entweder zum Schritt 3, dem persönlichen Findungstermin - oder wir vermitteln Dich an einen unserer Kollegen weiter, der vielleicht ein besserer Partner für dich wäre.
Schritt 3
Findungstermin
Wenn wir denken, für das Projekt gut zueinander zu passen, machen wir uns einen 1-on-1 Beratungstermin aus, damit wir das weitere Projekt detailliert durchsprechen können. Mit dem Fragebogen, der uns als Leitfaden dient, sprechen wir gemeinsam durch, wie wir Dir für Dein Vorhaben weiterhelfen können.
In der Regel haben wir viele Fragen an die Du selbst noch gar nicht gedacht hast. Deshalb hilft uns dieser Findungstermin dabei, ein tieferes Verständnis für die gewünschten Funktionen zu erhalten und können so die Strategie für das Projekt festlegen.
Schritt 4
Das Angebot
Auf Basis der gesammelten Informationen aus unserem Gespräch, stellen wir Dir ein individuell auf Deine Bedürfnisse ausgerichtetes Angebot zusammen. Dieses Angebot erhältst Du digital und es beinhaltet einen Überblick über den für Dich passenden Projektumfang, sowie das benötigte Investment um Deine Ziele zu erreichen.
Um das Projekt zu starten, benötigen wir neben Deiner elektronischen Unterschrift eine Anzahlung in der Höhe von 50% des Projektumfangs. Anschließend legen wir sofort los.
Projektabwicklung
Schritt 5
Seitenaufbau
Schritt 6
Sammeln der Ressourcen
- Die freigegebene Sitemap
- Textmaterial (was soll Deine Webseite sagen)
- Bestehendes Bildmaterial
- Zugang zu den benötigten Accounts (Social Media, Hosting, Domain Registrar, etc.)
Keine Angst, Du musst das nicht alles alleine machen - wir helfen Dir durch diesen Prozess, um sicherzustellen, dass wir alles haben, was wir brauchen.
Schritt 7
Präsentation des Entwurfs
Schritt 8
Webseiten Entwicklung
Schritt 9
Korrekturen
Schritt 10
Abnahme
Nachdem alle Korrekturen vorgenommen wurden, kannst Du uns die endgültige Freigabe Deiner Webseite erteilen. Gleichzeitig mit der Freigabe wird die andere Hälfte der Projektkosten fällig. Nach Geldeingang können wir den weiteren Veröffentlichungsprozess in die Wege leiten.
Schritt 11
Debugging & Veröffentlichung
Nachsorge & Management
Schritt 12
30 Tage kostenloses Monitoring
Für die ersten 30 Tage nachdem Deine Webseite online gestellt wurde, bist du automatisch für einen unserer Care Plans kostenlos registriert. So stellen wir sicher, dass Du reichlich Zeit hast die letzten finalen Änderungen an Deiner Webseite durchzuführen, während bereits Nutzer auf Deiner Seite aktiv sind.
Sehr gerne nehmen wir sämtliche kleinen Änderungswünsche für Dich vor die Du vielleicht hast. Darüber hinaus können wir so sicherstellen, dass Deine Plattform so sicher und stabil wie nur möglich läuft
Schritt 13
Wähle Deinen Care Plan
Während der ersten 30 Tage kannst Du Dich dann entscheiden wie Du Deine Webseite warten möchtest, nachdem die kostenlose Probezeit unserer Wartung ausläuft.
Während dieses Zeitraums haben wir in jedem Fall schon über Deine Möglichkeiten mit Dir gesprochen. Wir möchten aber nochmal darauf hinweisen, wie wichtig es ist, dass Deine Webseite laufend gewartet wird. So wie jede andere Software auch, muss Deine Webseite immer am aktuellsten Stand gehalten werden, damit Funktionalität und Sicherheit gewährleistet ist.
Wir bieten verschiedene Stufen von Care Plans an aus denen Du auswählen kannst. Gerne können wir Dir auch ein individuelles Paket zusammenstellen. Ein Care Plan von uns ist nicht zwingend notwendig, aber wenn Du das meiste aus Deiner Webseite herausholen möchtest, raten wir Dir stark dazu jemanden zu beauftragen, der tiefgreifendes Wissen im Umgang mit WordPress hat.